ОТЗЫВЫ

Почему здесь нет придуманных отзывов

Мы не пишем отзывы от имени клиентов и не публикуем тексты, которые нельзя проверить. На этой странице появятся только настоящие отзывы людей, которые ремонтировали или настраивали у нас свои консоли. Пока их немного, честнее оставить место пустым, чем заполнить его красивыми, но выдуманными историями.

Самый надёжный способ оценить сервис — независимые площадки. Там отзыв оставляет человек со своим аккаунтом, и удалить неудобный текст мы не можем.

Где оставить и прочитать отзыв

• Яндекс Карты — найдите сервис по адресу ул. Чаянова, 18 и откройте вкладку отзывов.
• 2ГИС — карточка организации по тому же адресу, там можно поставить оценку и приложить фото.

Полезный отзыв — конкретный: какая модель, что сломалось, сколько длился ремонт, как общался мастер, всё ли работает спустя время. Такие тексты помогают другим владельцам Thor и Odin понять, чего ожидать. Мы читаем каждый и отвечаем на вопросы в комментариях.

Если вы недовольны

Сначала напишите или позвоните нам напрямую — так проблему решить быстрее, чем через переписку на картах. Расскажите, что не так: консоль снова барахлит, затянулись сроки, не понравилось общение. Номер заказа и квитанция ускорят разбор.

Если неисправность повторилась после нашего ремонта, это вопрос гарантии: привезите консоль, мастер проведёт бесплатную диагностику и, если случай гарантийный, исправит всё без оплаты. Условия описаны на странице гарантии на ремонт. Если вы живёте в другом городе, консоль можно прислать посылкой — порядок есть в разделе отправки СДЭКом.

Негативный отзыв вы вправе оставить в любом случае. Мы не просим его удалить, а отвечаем публично и по существу: что произошло и что сделали.

Что мы делаем с отзывами

Каждый отзыв, особенно критический, разбираем внутри. Если клиент пишет, что долго ждал деталь, смотрим, как раньше предупреждать о сроках поставки. Если не понравилось объяснение мастера, обсуждаем это с ним. Замечания по качеству ремонта проверяем на конкретной консоли. Так отзывы помогают нам работать лучше, а не просто украшают страницу.

Как понять, что отзывам можно доверять

Смотрите на детали: в живых отзывах упоминаются модель, конкретная поломка и подробности общения. Обратите внимание на даты — накрученные отзывы часто появляются пачкой за пару дней. Проверьте ответы сервиса на критику: если на негатив отвечают спокойно и по делу, это хороший знак.

И самое простое — приезжайте на бесплатную диагностику. Мастер осмотрит консоль, назовёт причину и сумму по прайсу, а решение вы примете сами.

После ремонта будем рады, если вы поделитесь впечатлениями на картах. Хороший отзыв помогает другим владельцам портативных консолей найти мастера, а честная критика показывает нам, что исправить.

Читайте также

• Ремонт консолей AYN Thor и Odin
• Гарантия на ремонт AYN
• Цены на ремонт AYN
• Контакты