Нужно ли записываться заранее или можно приехать без звонка?

Приехать можно и без записи в рабочие часы. Но лучше позвонить или написать заранее: мастер уточнит модель и неисправность, проверит наличие детали, и вам не придётся ждать лишнее время.

Работаете ли вы по выходным?

Да, сервис принимает консоли каждый день с 09:00 до 20:00, включая субботу и воскресенье. В праздничные дни график лучше уточнить по телефону или в мессенджере.

Можно ли отправить фото поломки в мессенджер до визита?

Да, это даже удобнее. Пришлите фото или короткое видео, укажите модель и что происходит. Мастер скажет, на что похожа неисправность, и сориентирует по прайсу, а точную сумму назовёт после диагностики.

Есть ли парковка рядом с сервисом?

Рядом есть городская платная парковка на улице. Свободные места и тариф зависят от времени и зоны, поэтому удобнее заранее проверить их в приложении парковок перед выездом.

Можно ли забрать консоль за другого человека?

Да, если владелец предупредил нас заранее и передал вам квитанцию. Так мы понимаем, что выдаём устройство нужному человеку. При сомнениях мастер свяжется с владельцем по телефону из заказа.

КОНТАКТЫ сервиса AYN в Москве

Адрес и график

Сервисный центр находится по адресу: Москва, ул. Чаянова, 18. Принимаем консоли каждый день с 09:00 до 20:00, без выходных. Приехать можно и без записи, но лучше заранее позвонить или написать: мастер проверит, есть ли нужная деталь, и подготовит рабочее место под вашу модель.

Телефон и мессенджеры указаны в шапке сайта и в блоке рядом с картой. Пишите в удобный канал: присылайте фото, видео поломки, модель и вопрос. Отвечаем в рабочее время.

Как добраться

До улицы Чаянова удобно добраться общественным транспортом, на такси или на своей машине. Точку на карте ниже можно открыть в навигаторе и построить маршрут. Если вы приехали и не нашли вход, позвоните — подскажем, куда идти.

На машине ориентируйтесь на городскую платную парковку на улице. Правила и стоимость стоянки уточняйте в приложении парковок, они меняются от зоны к зоне.

Как проходит визит

Мастер выслушает жалобу, осмотрит корпус и экран, включит консоль и проведёт бесплатную диагностику — обычно 15–30 минут. Если причина очевидна и деталь есть, ремонт можно сделать в тот же день, пока вы ждёте или занимаетесь своими делами. Если деталь нужно заказать, вы решите сами: оставить консоль в сервисе или забрать её и вернуться, когда запчасть приедет. В любом случае все условия заказа записываются в квитанцию.

Что взять с собой

Консоль и, если жалоба на заряд или разъём, свой блок питания с кабелем.
Код разблокировки экрана или готовность ввести его при мастере — без этого не проверить работу системы после ремонта.
Квитанцию, если вы приходите по гарантии.

Карту памяти лучше оставить себе. Сохранения и важные файлы стоит заранее скопировать: при восстановлении прошивки данные могут не сохраниться.

Если вы не в Москве

Консоль можно прислать посылкой через СДЭК или другую транспортную компанию на тот же адрес. Перед отправкой напишите нам, чтобы мастер оценил проблему по описанию и подсказал, как упаковать устройство. Подробная инструкция — на странице отправки СДЭКом.

Ориентироваться в стоимости заранее помогает прайс по моделям. При личном визите диагностика бесплатная, по её итогам вы получите точную смету. Платные работы мастер начинает только после вашего согласия, а после ремонта консоль проходит контрольную проверку.

Забрать готовое устройство можно в любой день по графику. Если за ним придёт другой человек, предупредите нас заранее и передайте ему квитанцию.

Если планы изменились и вы не успеваете приехать в назначенный день, просто напишите нам. Консоль подождёт, а мастер подскажет удобное время, когда она будет проверена и готова к выдаче. Сроки хранения указаны в квитанции.

Диагностика при привозе в сервис	0 руб.
Ремонт шарнира Thor и замена шлейфа нижнего экрана	от 2 500 руб.
Замена верхнего или нижнего экрана Thor	от 2 000 руб.
Замена аккумулятора Thor	от 1 500 руб.

Замена экрана Odin 3	от 2 000 руб.
Замена или калибровка стика Odin 3	от 1 500 руб.
Чистка или замена вентилятора Odin 3	от 2 200 руб.

Замена экрана Odin 2	от 2 000 руб.
Замена экрана Odin 2 Portal (с передней панелью)	от 2 500 руб.
Ремонт Odin 2 Mini: экран, стики, аккумулятор	от 1 500 руб.
Замена стика Odin 2, Portal, Mini	от 1 500 руб.
Замена аккумулятора Odin 2	от 1 500 руб.
Ремонт первой Odin (Pro, Lite, Base)	от 1 500 руб.

Замена разъёма USB-C	от 2 400 руб.
Калибровка стиков и курков	от 700 руб.
Ремонт кнопок, крестовины и курков	от 1 500 руб.
Чистка или замена вентилятора Thor, Odin 2	от 2 200 руб.
Чистка платы после залития	от 3 300 руб.
Замена корпуса или задней крышки	от 2 000 руб.

Восстановление прошивки после «кирпича» и бутлупа	от 1 700 руб.
Установка Linux (ROCKNIX) с возможностью возврата на Android	от 1 500 руб.

КОНТАКТЫ

Адрес и график

Как добраться

Как проходит визит

Что взять с собой

Если вы не в Москве

Читайте также

УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ РЕМОНТА AYN — ОНЛАЙН КАЛЬКУЛЯТОР

ВИДЫ РАБОТ ПО РЕМОНТУ AYN

Ремонт AYN Thor

Ремонт AYN Odin 3

Ремонт AYN Odin 2, Portal, Mini, Odin Pro

Общие работы для всех моделей

Прошивка и программное восстановление

Настройка и проверка

ТОП-7: С ЧЕМ ЧАЩЕ ВСЕГО ПРИНОСЯТ AYN В РЕМОНТ

Настройка под ключ: оболочка, эмуляторы, управление	от 2 000 руб.
Настройка Thor: два экрана, DS/3DS, профили	от 2 000 руб.
Настройка Odin 3 / Odin 2: эмуляторы и профили	от 2 000 руб.
Перенос игр и сохранений со старой консоли	от 1 000 руб.
Проверка б/у консоли перед покупкой	от 1 000 руб.

Наименование	ООО Альтхаус
Адрес	Москва, ул. Чаянова, 18
ИНН	6168093334
ОГРН	1176196030383

Трещина у шарнира Thor	5.0
Дрейф стика Odin 2	4.9
Разбит экран Odin 2 Portal	4.8
Быстро садится батарея	4.7
Не загружается после обновления	4.6
Шумит вентилятор Odin 3	4.5
Разбит экран Thor	4.4